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行業新聞

美業大洗牌的2020年 美容院如何明哲保身

發表時間:2020-04-29 18:50:58閱讀次數:443

  美容行業在經歷過這次疫情之后,之前積存已久的行業陋習必將面臨一次大爆發,而中國美業市場也將進行一次大洗牌。當下社會就是一個全民直播的時代,越來越多的人通過抖音、快手、斗魚等各種各樣的網絡直播平臺就可以賺取收益,我們也應當跟隨潮流,特別是在疫情的催發下,美容院經營管理者更應該緊隨潮流,尋求突破,已在當前的美業發展局勢中明哲保身。


疫情之下的美容院

  

  后疫情時代,疫情已經逐漸開始接近尾聲,當下的疫情已經由內部感染型改為輸入型,國內形勢已經得到控制。在這樣的情況下,全國各地大多數地區的很多美容院已經開始陸陸續續的開業。但是相信許多的美容院都面臨著一個共同的問題:經過疫情的沖擊,美容院的生意不是很好。

  

  美容院生意差主要表現在:1.顧客到店率低,到店率低的很大一部分原因可能是源自于顧客經歷過疫情之后的內心障礙,因為擔心被感染而不敢去人員沒密集型成所。其實不僅僅是美容行業,餐飲、電影院、美發店等都是如此。顧客到店率低影響美容院的售現,從而增加美容院經營者的負擔。即便是疫情期間,也必須要承擔房租、水電等成本消耗,這是目前大多數老板所面臨的困擾。


疫情之下其他行業

  

  因此,很多美容院容易產生這樣的誤區,為了提高售現而宰客,越是到店率低越想要多售現,便越容易走極端,這樣越會適得其反。疫情期間,大部分人的收入多多少少會受到影響,因此想要顧客短時間內消費更多的錢是不可能的。顧客只是想維持基本的美容需求,因此不會有大額消費。

  

  美容院想要明哲保身,挺過這次的行業大洗牌,必須做到以下幾點:①穩定員工,加強管理,提高美容院團隊的穩定率。

  

 ?、谔岣呙廊菰合到y化建設:制定美容院服務和管理標準,提高員工對于顧客服務的重視程度,加強員工培訓,提高員工的專業知識技能。

  

 ?、劢洜I管理者加強美容院整體時間管理,區分緊急需要處理的事件和重要事件,按照輕重緩急逐一處理,不要急于求成。

  

 ?、芴岣呙廊菰悍掌焚|。服務是美容院的核心,所以優質的服務是美容院必須具備的一個要素,只有擁有優質度的服務才能更好地實現美容院的利潤和價值。顧客進店以后,我們除了要給他們提供一些基礎的接待之外,還可以強知化服務細節,提升服務檔次,再配合美容師的專業操作,為顧客提供讓她們滿意的高品質道服務。


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